志愿者向门店人员宣传安全知识

岳塘融媒1月30日讯（通讯员：陈东）临近春节，在岳塘区五里堆街道板塘社区，一支由社区工作人员和“五心红管家”志愿者组成的服务小队，穿行于楼栋之间，开展年前“敲门行动”，将关怀与便民服务送至特殊居民家中。

此次行动重点走访辖区门店以及高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体。每到一户，工作人员都细致了解居民、门店人员近期情况，排查飞线充电、电线乱接、堵塞消防通道等安全隐患，耐心讲解冬季用火用电、防跌倒、防诈骗等安全知识，并发放禁燃禁放烟花爆竹宣传资料，倡导居民平安环保迎新春。

针对部分高龄老人行动不便、智能手机操作不熟练的情况，“红帽子”便民服务队主动提供上门帮办、代办服务。在李奶奶家中，志愿者耐心协助她完成退休待遇领取资格认证。“年纪大了，腿脚不方便，你们能来家里帮我认证，太感谢了！”李奶奶连声道谢。

据悉，本次“敲门行动”已走访特殊家庭二十余户，门店五十余家，不仅及时掌握了居民需求，消除了安全隐患，更通过一系列“零距离”便民服务，让居民切实感受到社区温暖。下一步，板塘社区将持续深化此类服务，确保居民度过一个安全、祥和、温馨的新春佳节。

作者：陈东

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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